第29章 危机应对二(2 / 2)
经过几天几夜的奋战,终于找到了网络攻击的源头,并成功恢复了网站和客户信息。
“太好了,总算是度过了这一关。”金花长舒了一口气。
然而,事情并没有就此结束。由于客户信息的泄露,一些客户对公司失去了信任,纷纷要求解约。
“陆丰,我们得想办法挽回客户的信任,不然公司的业务会受到很大影响。”金花担忧地说道。
陆丰沉思片刻后说道:“我们推出一系列的优惠政策和保障措施,向客户表明我们的诚意和决心。”
公司开始对客户进行逐一回访,解释事情的经过和采取的措施,并为客户提供额外的服务和补偿。
“李女士,对于这次的事情我们真的非常抱歉,为了表达我们的诚意,我们为您提供了专属的优惠套餐。”客服人员耐心地与客户沟通。
经过努力,一部分客户被成功挽留,但仍有一些客户坚持解约。
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