第28章 危机公关（2 / 2）
“金花，我们要简化召回流程，让消费者能够方便快捷地完成召回。”陆丰说道。
金花立即安排人员对召回流程进行优化，并通过各种渠道向消费者进行说明和指导。
与此同时，公司还推出了一系列的补偿措施，以安抚消费者的情绪。
“对于受到此次事件影响的消费者，我们将提供免费的产品更换或者退款，并给予一定的补偿。”陆丰在新闻发布会上宣布。
经过公司上下的共同努力，消费者的情绪逐渐稳定下来，对公司的处理方式表示认可。
然而，竞争对手却趁机大肆宣扬，试图进一步打压公司的声誉。
“陆丰，竞争对手这是落井下石，我们不能让他们得逞。”金花气愤地说道。
陆丰冷静地分析道：“不用理会他们的小动作，我们只要做好自己的事情，用事实说话。”
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