第52章 艰难的抉择(2 / 2)
“我们必须尽快查明真相,给患者和家属一个交代。”叶瑾立即组织专家进行事故调查。
经过详细的病历审查和专家会诊,发现手术过程中并没有明显的失误,但术后的护理环节存在一些疏忽。
叶瑾亲自与患者家属进行沟通,坦诚地承认了医院的不足,并提出了合理的解决方案。
“我们会承担相应的责任,同时也会加强管理,避免类似的事情再次发生。”叶瑾的诚恳态度让患者家属的情绪逐渐缓和。
在解决纠纷的过程中,叶瑾发现医院的医疗质量管理存在漏洞,她决定对医院的整个医疗流程进行全面的梳理和优化。
“我们要从这次事件中吸取教训,建立更加完善的医疗质量监督体系。”叶瑾带领团队日夜奋战,制定了一系列严格的规章制度和操作流程。
就在医院内部问题不断的同时,叶瑾的个人生活也遭遇了挫折。她的父亲突然病重,需要长期住院治疗。叶瑾白天在医院忙碌工作,晚上还要去照顾父亲,身心俱疲。
“瑾儿,别太累着自己,医院的事重要,你的身体也重要。”父亲心疼地看着叶瑾。
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