第563章 公关与媒体（2 / 2）
做咱们公关工作的，不能指望着出了什么事，就赶忙进行危机公关，最好的公关就是在平常的工作生活中，做好每一件小事。
体验展厅这边如果出现小问题，或者现场有人闹出了一些小矛盾，一定要和安保同事们一起及时上前制止并妥善处理。
态度要温和，但不能软弱，尽可能将矛盾解决，不要发生损害公司形象的事，员工如果在处理矛盾的时候被人辱骂，一定要做好记录，结束后就将材料交给法务部的同事，让他们去起诉。”
郑云听到这些叮嘱之后，一边在心中牢记，一边拿出天玑30，打开备忘录做着记录。
公关行业并不是一个单纯的服务性质行业，这个工作非常考验一个人眼力见和临场反应能力，但在很多时候，这个工作也是一个群体性很强的工作。
一颗老鼠屎坏一锅汤的事，在这个行业可谓是屡见不鲜。
曾凡是新科公司的老管理了，而郑云也是跟了曾凡有几年的心腹，曾凡有心想把自己的助理培养出来。
毕竟这些年公司的发展规模越来越大，已经不再是一家普通企业，只需要一个公关小部门就能够处理那么些事情了。
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