第118章 乡村公共服务平台的优化（2 / 2）
“大家要记住，我们的服务宗旨是为村民提供便利、高效、优质的服务。要热情接待每一位村民，耐心解答他们的问题。”讲师在培训课上强调。
服务人员们认真听讲，积极参与模拟演练，努力提升自己的服务水平。
在软件方面，梁艳霞和李浩引入了先进的信息化管理系统。村民可以通过线上平台提前了解办事流程、所需材料，还可以在线预约、提交申请等。
经过几个月的紧张筹备，全新的乡村公共服务平台终于建成并投入使用。开业的那一天，服务大厅里人头攒动，村民们纷纷前来体验。
村民老王走进服务大厅，想要办理建房审批手续。在政务服务窗口，工作人员热情地接待了他，仔细地审核了他的材料，很快就完成了审批流程。
“以前办这个手续要跑好几个部门，现在在一个地方就能办好，真是太方便了！”老王高兴地说道。
在便民服务区，村民们可以缴纳水电费、电话费，还可以购买农资、办理快递收发等业务。
“现在不用出村就能把这些事情办好，节省了不少时间和精力。”村民李大哥笑着说。
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