第833章 你退步了（2 / 2）

“说过了，张总，赵厂长听了很高兴的，下面有什么反应，我都会马上和赵厂长说的。”

“不错，郑慧红，你做得很好。”张晨说，“还有，不光要听说我们好的，那些反应我们服装问题的，更要多听，还要记录，以后我来，要看这些说不好的记录，好吗？”

“好的，张总。”

“还有，那些反应问题的，你要把这些问题告诉赵厂长，让他马上改，光这样不够，改过以后，你要主动和反应这些问题的店联系，告诉他们，我们哪里改进过了，这样人家觉得自己反应的情况，得到了重视，下次反应问题就更积极了。”

“嗯，张总，你说的很有道理。”

“最怕那种店，明明衣服有问题，客户提了一大堆意见，但他都当没有听见，把这衣服往边上一扔了事，心想，反正可以换货的，到时候换回厂里就是了。”

“对对，张总，而我们还什么都不知道，还在生产。”

“是的，你说的好，郑慧红，最怕的就是这样，我们每天在卖衣服，但我们自己变成了瞎子，什么也看不到，你们配送中心，不仅要配货，还要成为我们公司的眼睛和耳朵，下面有一点动静，你们就要能够听到看到，及时反应。”